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DOREMI® livre exclusivement au Maroc. Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison varient selon la destination, le poids, le volume et la nature du produit. Par conséquent, chaque client doit fournir des informations exactes pour éviter tout retard.
Les prix affichés sur www.doremi.ma sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais restent fermes après validation de la commande.
Conformément à la législation marocaine, le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être neufs, complets, dans leur emballage d’origine et non ouverts. Par conséquent, les frais de retour sont à la charge du client.
Tous les matelas haut de gamme bénéficient d’une garantie de 10 à 20 ans, couvrant tout défaut de fabrication ou vice de matière. Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages liés à un usage inapproprié, à un défaut d’entretien ou à une modification du produit.
Toute réclamation relative à la livraison ou à la conformité du produit doit être formulée le jour même de la réception, avec réserves manuscrites précises sur le bon de livraison et confirmée par email à info@beroiahome.com. Sans réserve formulée dans ce délai, le produit est considéré conforme et accepté.
DOREMI® ne pourra être tenu responsable des retards ou non-exécutions causés par un cas de force majeure, tel qu’une catastrophe naturelle, grève ou blocage des transports.
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