Cette page, ainsi que les documents auxquels elle réfère, vous indique les conditions en application pour l’utilisation du site web www.doremi.ma (« notre Site ») et l’achat de tous les produits (« les Produits ») présentés sur le Site.

Prix et paiement :

  • Nos prix sont affichés en Dirham et TTC.
  • Vous pouvez régler votre achat par tous les moyens disponibles sur le Site qui vous sont proposés lors de votre achat.
  • Nous ne serions être tenus responsables de toute tentative de paiement par un moyen autre que ceux proposés sur le site lors de votre achat.

Livraison :

  • Votre matelas DOREMI vous est livré gratuitement.
  • Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à l’étape du paiement.
  • Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
  • Si vous souhaitez que votre matelas soit livré à une autre adresse, veuillez nous en informer par e-mail ou par téléphone.
  • Tout Produit livré à l’adresse indiquée dans la commande (ou toute autre adresse que nous aurons confirmée par écrit) sera considéré comme livré et ne pourra donc faire l’objet d’une réclamation pour non livraison.
  • Il ne nous incombe pas de nous assurer que la personne ayant réceptionné la livraison à l’adresse indiquée soit bien le client (ou une personne autorisée par le client à réceptionner le Produit).
  • Les Produits ne peuvent être livrés que par DOREMI ou par un tiers que nous aurons mandaté pour vous livrer.
  • Les Produits sont livrés à votre domicile en pas de porte ou en bas d’immeuble.
  • Si vous demandez à ce que les Produits soient déposés ailleurs que sur le pas de votre porte, ni DOREMI ni aucun transporteur tiers ne pourra être tenu responsable des éventuels dégâts causés à vos aménagements, vos équipements ou votre mobilier (ex : travaux de plâtrerie ou maçonnerie).
  • Toute demande de ce type sera satisfaite à vos propres risques. Nous vous précisions d’ailleurs que le transporteur a le droit de refuser de vous livrer ailleurs qu’en pas de porte ou bas d’immeuble.

Notre garantie :

  • Si vous deviez subir des dommages du fait d’un manquement de notre part au présent engagement, notre responsabilité se limiterait au prix d’achat du Produit.
  • Nous ne pourrons être tenus responsables d’une violation de garantie que si vous nous en informez par écrit dans les 30 jours suivant la constatation du défaut.
  • Si ce défaut est causé par l’usure normale, des dommages intentionnels, de la négligence, un mauvais usage ou le non respect de nos instructions orales ou écrites en matière de rangement, d’assemblage ou d’utilisation de votre matelas DOREMI, il ne sera pas couvert par la garantie.
  • Si vous altérez ou réparez le Produit avant réception de notre accord écrit, votre matelas ne sera pas couvert par la garantie.

Politique de confidentialité et de sécurité :

  • Si vous souhaitez acheter l’un de nos Produits en ligne, vous devrez nous fournir certaines informations personnelles afin de pouvoir passer votre commande.
  • Vos informations seront conservées de façon sécurisée.
  • Vous pouvez nous contacter à tout moment pour accéder à vos informations et vérifier qu’elles sont correctes et à jour.
  • Il est possible que nous transmettions de temps en temps vos informations à des parties tierces à des fins de prospection directe liée exclusivement à DOREMI, pour des produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser en tant que client DOREMI.
  • Vous êtes libre de refuser à tout moment toute prospection directe en nous notifiant par écrit à l’adresse doremi@beroiahome.com.

Communications écrites :

  • Les lois en vigueur exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient transmises par écrit. En utilisant notre Site, vous acceptez que vos contacts avec nous se fassent principalement par voie électronique.
  • Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en les affichant sur notre Site.
  • Pour des raisons contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, notes, informations et autres communications que nous vous fournirons par voie électronique sont en conformité avec les impératifs légaux exigeant que les communications soient faites par écrit.

Droit de modification des Conditions générales :

  • Nous avons le droit de réviser et de modifier ces conditions à tout moment.
  • Vous êtes soumis aux politiques et conditions en vigueur affichées sur notre Site dès le moment où vous commandez votre matelas DOREMI, à moins que le changement effectué aux politiques et conditions ne soit exigé par la loi ou par une autorité gouvernementale (auquel cas, ce changement s’appliquera à vos commandes antérieures), ou si nous vous notifions du changement de ces politiques et conditions avant de vous envoyer la Confirmation d’Expédition (auquel cas, nous avons le droit de présumer que vous avez accepté ce changement de nos conditions, à moins que vous ne nous notifiez le contraire dans les sept jours ouvrables suivant votre réception du matelas).

Événements indépendants de notre volonté :

  • Nous ne serons tenus responsables d’aucune défaillance ni d’aucun délai, dans l’accomplissement d’une de nos obligations en vertu d’un Contrat, qui seraient causés par un événement indépendant de notre volonté (« Événement de Force Majeure »).
  • Peut être considéré comme Événement de Force Majeure tout acte, événement, omission, accident ou catastrophe naturelle indépendant de notre volonté.
  • Notre exécution sous quelque Contrat que ce soit est supposée être suspendue pour la période pendant laquelle l’Événement de Force Majeure continue, et nous bénéficierons d’une prolongation de délai pour l’exécution du contrat correspondant à la durée de cette période.
  • Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables pour mettre fin à l’Événement de Force Majeure ou pour trouver une solution par laquelle les obligations contractuelles seront réalisées malgré cet Événement de Force Majeure.

Loi applicable et juridiction compétente :

  • La loi applicable pour l’achat de Produits via notre Site est la loi Marocaine.
  • Tous les litiges relatifs à, ou découlant, de tels Contrats seront soumis à la compétence non exclusive des tribunaux marocains.